💙 ¡Capitole sigue creciendo - y queremos que formes parte del viaje!

Estamos buscando un/a Técnico/a de Help Desk - Soporte IT Nivel 1 para unirse a nuestro increíble equipo.

🔵 Funciones:

• Soporte IT de Nivel 1 a los usuarios de oficina, dando cobertura a un entorno de aproximadamente 20 usuarios.
• Gestión, seguimiento y resolución de tickets e incidencias de primer nivel.
• Atención y soporte a usuarios ante incidencias relacionadas con su puesto de trabajo y entorno IT.
• Registro y seguimiento de las solicitudes mediante la herramienta interna de ticketing.
• Escalado y coordinación con el equipo de IT de Barcelona cuando sea necesario.

🔵 Requisitos:

• Experiencia previa en posiciones de Help Desk, Service Desk o Soporte IT Nivel 1.
• Conocimientos de soporte a usuarios y resolución de incidencias IT.
• Experiencia trabajando con herramientas de gestión de tickets.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente y a jornada completa en las oficinas de Alcalá de Henares.

🔵 ¿Qué buscamos en ti?

• Una persona resolutiva, autónoma y orientada al usuario.
• Buenas habilidades de comunicación y capacidad para gestionar incidencias de forma organizada.
• Capacidad para trabajar de manera coordinada con un equipo IT ubicado en otra sede

💙 Por qué te encantará trabajar en Capitole

En Capitole creemos que las personas son nuestra mayor fortaleza. Por eso ofrecemos:

• 1.200 €/año para tu desarrollo profesional (formaciones, eventos, certificaciones...)
• Sesiones de feedback mensual con tu equipo para seguir aprendiendo y creciendo
• Seguro médico privado 100 % cubierto por Capitole
• Beneficios Payflow (comida, transporte, guardería)
• Suscripción a Wellhub
• Descuentos con grandes marcas a través de Capitole Club

💙 La vida en Capitole

• Team buildings cada dos meses (¡nuestra summer party y la cena de Navidad son míticas!)
• Equipo de fútbol, padel y basket patrocinado por Capitole
• Comunidades tech donde compartir conocimiento forma parte de nuestro ADN
• Y sobre todo… ¡un EQUIPAZO del que te encantará formar parte!

¿Quieres saber más? capitole-consulting.com 

Descubre lo que opinan nuestros equipos: Glassdoor Reviews

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El /la empleado/a cumplirá con las políticas de seguridad de la información:

• Tendrá acceso a información confidencial relacionada con Capitole y el proyecto en el que trabaje.
• Debe cumplir con las políticas de seguridad y las políticas internas de la empresa y el cliente.
• Debe firmar un NDA (Acuerdo de confidencialidad).